estorno
Em réplica
Sorocaba - SP
30/11/2018 às 15:01
ID: 40488735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesacabei de ler a resposta da empresa onde diz que o serviço é um tratamento onde espalham armadilhas e três visitas agendas, porém não tive a ultima visita e já que não posso ter o valor pago devolvido, gostaria sim que a empresa tivesse ética e entendesse a minha reclamação, pois fiquei desesperada , então já que o serviço contratado é por três visitas e na verdade só tive duas quero a devolução da terceira que até agora a empresa nem se quer me ligou para saber se iria reagendar , mandei e mail diretamente no contato da empresa e até agora nenhum funcionário entrou em contato, claro né já receberam e não são eles que estão sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] . Nenhum contato da empresa eu tive, não queriam nem saber. Aguardo uma nova resposta, quero então pelo menos a devolução da ultima visita que não tive.
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Resposta da empresa
30/11/2018 às 15:26
Boa tarde Sra Luciana,
Entramos em contato no dia 30/10 para agendar a terceira e última visita quando a cliente dispensou a última visita alegando não ter mais problemas com roedores, porém, o contrato possui garantia de 03 meses e estamos a inteira disposição para agendar a última visita, e demais visitas caso haja necessidade dentro do período de garantia estipulado. Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
30/11/2018 às 19:50
Eu não quero visitas parem de ser sem noção , entendam o meu lado vou procurar um advogado pelo amor de Deus eu não assinei nada . Não tem mais nada na minha casa, como disse o seu funcionário que tinha um ninho e não tem nada me senti [Editado pelo Reclame Aqui] sim. Pq o seu funcionário viu como é a minha casa se aproveitou do meu desespero. Pra mim chega .