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Sorocaba - SP

13/10/2023 às 16:26

ID: 173909409

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Contratei essa empresa 2x em 3 meses para serviços de Dedetização na chácara onde eu moro, e me decepcionei nas 2 vezes.
Na primeira, mandaram um rapaz na minha residencia para fazer avaliação, e durante a visita eu comentei sobre um problema com fungos nas plantas e sobre os ratos dagua em meu telhado. O rapaz disse que faziam os 2 serviços, e que até o final do dia me mandariam o orçamento. Eu solicitei que mandassem 2 orçamentos (1 com fungicida e 1 sem), e ele disse que assim fariam. Não mandaram o orçamento, e no dia seguite eu tive que correr atrás disso. Mandaram orçamento sem fungicida e então disseram que não faziam tal serviço. No dia do serviço, descobri que também não haviam incluido o controle de ratos no orçamento, e concordaram em apenas colocar as armadilhas no telhado, sem fazer o controle completo, e me cobraram um valor extra por isso. Mas pelo menos, haviam resolvido o problema com insetos em geral, o que era minha prioridade.
Na 2a vez, não se deram nem o trabalho de me mandar um orçamento novo e disseram que o orçamento anterior ainda era válido para o novo serviço. Durante a dedetização do quintal, eu comentei com o funcionário sobre problema com formigas e vários formigueiros espalhados pelo quintal, além de aranhas e escorpiões (tais serviços estavam incluídos no orçamento). Um quintal de mil metros quadrados, cheio de arvores, grama, e uma area verde imensa no fundo, e mal levou 30 minutos pra terminar!
2 semanas depois, os formigueiros ainda estão intactos, com as formigas todas super vivas, e agora tem ainda mais formigueiros novos. Além disso, também não foi resolvido o problema com aranhas e outros insetos, que ainda circulam super vivos e livres pelo quintal, além de dentro de casa também, onde também foi dedetizado. Estou há 2 dias tentando resolver isso com eles, pois dizem que a dedetização tem 3 meses de garantia, mas além de ficarem enrolando ou inventando desculpas e não resolverem o problema, também não estão mais respondendo minhas mensagens.
Eu quero que voltem na minha residência para refazer o serviço direito, ou que devolvam meu dinheiro para que eu possa contratar outra empresa para fazer o serviço melhor.