Enviaram produto errado

Question

Comprei no dia 06/06/24 um kit de bolsa, que na descrição tinha personalizado do zero, que poderia escolher a cor do tecido, das alças, mais o bordado só poderia ser os disponíveis no anúncio, entrei em contato no WhatsApp para ajustar as cores, eles me confirmaram a cor que eu queria seria ter ido cristaloff perolado e as alças rosé, e bordado do ursinho, além de atrasar o prazo que envio ainda mandaram a cor das alças erradas, e depois virem dizer que o kit era padrão, sendo que agora eles mudaram no site, mais antes de comprar tinha escrito bem explicado que poderia escolher a cor do tecido e alças e o bordado seria o disponíveis no anúncio, falta de empatia com o consumidor, não recomendo.