Suco integral com coloração escura, resíduos e mau cheiro dentro da validade

Respondida
Maringá - PR
19/02/2026 às 16:57
ID: 241116185
Comprei um suco integral sabor maçã da marca e tive um problema com o produto.
No dia seguinte à compra, ao abrir a embalagem (que estava devidamente vedada), notei que o suco apresentava coloração muito escura, quase preta, além de partículas e resíduos visíveis no interior. Também havia um mau cheiro forte, incompatível com um produto próprio para consumo.
O produto está dentro do prazo de validade e foi armazenado corretamente, conforme as orientações da embalagem.
Fiquei bastante preocupado com a qualidade e segurança do produto, pois aparenta estar impróprio para consumo mesmo lacrado e dentro da validade.
Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e apresentasse uma solução adequada para o caso.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:17
Olá Victor,
Obrigada por entrar em contato. Enviamos e-mail para você, para realizar a tratativa de sua solicitação.
Atenciosamente.