De Bev

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Campinas - SP

19/01/2026 às 19:36

ID: 238173055

Comprei 2 sucos de uva com embalagem tipo caixa lote e validade 18/12/26/A3R 14:00:07/03, ambos vieram com problema na tampa plástica, que não estava totalmente fixa na embalagem. O primeiro, ao agitar, vasou no chão da cozinha e vi que a base da peça plástica estava descolada da caixa. O segundo, mesmo tendo muito cuidado ao abrir, achando que eu pudesse ter causado o problema na primeira caixa, aconteceu o mesmo. Ambos os sucos estavam oxidados, o segundo com cheiro azedo. A primeira caixa joguei fora, achando que eu tivesse causado o problema mas vi que é um problema de lote, o segundo está na geladeira porém estragado, só estou guardando caso vocês queiram recolher para análise do problema. Gostaria de saber sobre a troca ou ressarcimento, custaram 14,00 cada e foram comprados no Carrefour Valinhos. Também enviei email no sac e não obtive qualquer retorno.