Atraso
Não resolvido
Montes Claros - MG
31/03/2025 às 09:57
ID: 213515909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa nao é seria!Infelizmente nao cumprem prazos!Pena que só descobri as diversas reclamações após ter efetuado a compra!Qdo procurados, nao respondem o que foi perguntado e colocam culpa em terceiros!Nao comprem!
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 16:32
Roberta, esperamos que esteja bem. Estamos em contato via whatsapp para podermos seguir com os trâmites e conseguirmos minimizar os problemas enfrentados até aqui, estaremos seguindo de perto para que seja solucionado mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Defitness.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 13:48
Recebi encomenda toda quebrada!Dias esperando por nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 15:15
Boa tarde Roberta, conforme tratativas realizadas via whatsapp, mais uma vez pedimos desculpas por ter tido essa experiência, não gostaríamos que nenhum cliente passasse por uma situação parecida. Após a entrega, conforme sua solicitação de não querer a troca do produto, foram realizados os processos de coleta e estorno do valor da compra. Afirmamos que o caso é raro, e se em algum momento voltar a fazer negócio conosco, estaremos a disposição para realizar um atendimento excelente que é o nossa missão sempre!
Atenciosamente,
Equipe Defitness