Empresa não atende nos contatos disponibilizados por ela
Resolvido
Salvador - BA
17/11/2023 às 11:14
ID: 176105629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma esteira ergométrica TR4 Speedo, Nr do ******* no dia 15/11/*******, estou tentando cancelar a compra, mas a empresa não atende nos telefones disponibilizados nem pelo Whatsapp. Gostaria de cancelar a compra e receber o valor pago no cartão de crédito. Destaco que o pedido ainda não foi enviado pela empresa.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 14:18
Boa tarde, Ricardo!
Tudo bem?
Vamos encaminhar sua solicitação para um consultor da Defitness para poder auxiliá-lo com sua solicitação e vamos acompanhar até a resolução. ;)
Qualquer dúvida, continuamos à disposição,
Abraços,
Equipe Defitness
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 18:18
Fui atendido pelo funcionário da empresa, que foi super atencioso e prontamente atendeu ao meu pedido de cancelamento.
Parabéns pelo atendimento!
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 18:24
A empresa deveria disponibilizar botões que agilizassem o cancelamento, pois somente via Whatsapp, fica difícil de conseguir contato como foi o meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
21/11/2023 às 09:20
Bom dia, Ricardo!
Ficamos felizes em saber que tudo deu certo!
Muito obrigada pelo feedback!
Forte abraço,
Equipe Defitness