Vendem, mas não entregam!
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2024 às 13:56
ID: 203427295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um item (pedido n *******) no dia 19/11/*******, com entrega até 06 dias úteis. Passado o prazo tentei contato via telefone que nunca funciona. Ao tentar via what app o retorno só veio no dia seguinte com muita insistência, porém não há um posicionamento de quando a entrega será feita. Hoje novamente tentei contato por diversas vezes, mas a empresa ignora as tentativas. Quero receber o produto que comprei.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 14:42
Boa tarde Gustavo,
Para nós, é essencial proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes. Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Poderia me informar aonde foi efetuada a compra ?
Att,
Equipe Defitness
Consideração final do consumidor
29/12/2024 às 16:34
Mesmo diante das tentativas via canais disponibilizados a empresa nunca fez contato. O item foi entregue com atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5