Cobrança indevida
Respondida
Salvador - BA
29/07/2021 às 23:52
ID: 127384923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* comprei essa desgraça de kit com certificado. Dvds não prestavam, certificado não é aceito nos lugares e foi alertado eles sobre e nenhuma atitude tomaram e eu não paguei.
Hoje, 29 de julho de *******, um tal de escritório em nome deles e da editora Brasil me ligam me enchendo de desaforo e ameaças, dizendo que vão por o CPF da minha mãe e meu em protesto. Eu estou indo nas pequenas causas relatar tudo, inclusive o que eles falaram para minha mãe, uma mulher doente que teve covid por 2 vezes. Irresponsabilidade demais!
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Resposta da empresa
22/09/2021 às 14:37
Boa tarde Daniele.
Sou da equipe de relacionamento do De La Lastra cabeleireiros e cursos, nós tínhamos uma coleção de DVDS onde nós apenas filmamos e editamos e colocamos a disposição para algumas empresas que quisessem comprar nossos DVDS e revende-los (igual a um supermercado que compra vários itens de várias marcas e revende). Informamos você que não consta em nossos cadastros nenhuma compra feita por você e muito menos débitos pendentes, pois a nossa empresa De La Lastra nunca efetuou esta venda para você.
Pedimos por favor para que você entre em contato com a empresa que te vendeu.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos através do nosso telefone******* onde podemos te atender diretamente. Agradecemos seu contato
Equipe De La Lastra