Carro com problemaa dentro da garantia, não arrumam e ainda enganam e não atendem

Question

Comprei um ford focus na loja, desde o inicio o carro apresentou problemas, levei por diversas vezes o carro e eles falam que vão mandar para a mecanica mas o carro sempre volta com o mesmo defeito e ainda por cima não apresentam nem a nota do concerto o que comprova que eles nao mandam para a mecanica de fato, ainda por cima me cobraram ***** reais para serviço de despachante e deixaram passar o prazo de transferências e levei uma multa devido a isso

Accepted Answer

Veículo foi consertado, enviado todas as notas ao consumidor do conSerto.

Consumidor comprou um carro com 20 anos de uso, condizente com a km e seus anos de vida e ainda esperava um zero km, reclamando de consumo de um carro de 20 anos de uso, automático com um câmbio de 4 marchas já se vê a má fé do consumidor, nem sempre o fornecedor é o vilão da história.

A você que lê esse tipo de reclamação saiba que consumidor compra um bem com 20 anos de uso, assina um contrato sabendo do desconto concedido em razão de se tratar de um veículo muito antigo e que poderia ter custo de manutenção PREVENTIVA pois foi entregue em perfeitas condições com todas as manutenções CORRETIVAS em dia e ainda assim prefere agir de má fé.

Se chegou qualquer multa anterior a data da compra é só seguir o contrato e enviar a loja que a mesma é paga de imediato e se for posterior a data de compra a responsabilidade é do comprador.

Mesmo agindo dessa forma nunca deixamos de atender e explicar de forma honesta e transparente ao consumidor e continuaremos prezando sempre pela honestidade e você que está lendo essa reclamação repito nem sempre o fornecedor é o vilão da história.

Carro com problemaa dentro da garantia, não arrumam e ainda enganam e não atendem

Resposta da empresa

Réplica do consumidor