Carro com vício oculto, atraso na entrega e péssimo atendimento na Lara Motors

Question

Paguei a vista, fiz a transferência e ele prometeu entregar o carro na minha casa em 3 dias. Passaram 5 dias e nada do carro. Mandei msg pro Paulo, ele visualizou e nao respondeu. Liguei na loja, o atendente Carlos disse q a transportadora tava com problema e q ia atrasar. Dps de 10 dias, o carro chegou, mas com um barulho estranho no motor. Levei num mecânico de confiança e ele me disse q o motor tava com um problema serio, q o carro ja tinha sido batido e o motor remendado. Um absurdo! A Lara Motors me vendeu um carro com vício oculto e ainda atrasou a entrega. Tentei falar com o gerente, mas ele nunca ta. Quero meu dinheiro de volta ou um carro em perfeitas condições, pq isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Ja acionei meu advogado e vou entrar com um processo, pq nao sou bobo. Nao comprem nessa loja, so dor de cabeça e prejuízo.

Accepted Answer

Prezada Eli,

Peço a gentileza de verificar a empresa da reclamação, pois não temos nenhum Paulo e ou Carlos como funcionário e pelo seu cpf nunca fizemos nenhuma venda a você.

Para nós da De Lara Motors a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.

Nos deixe saber, caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento.

Atenciosamente,

De Lara Motors

Carro com vício oculto, atraso na entrega e péssimo atendimento na Lara Motors

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor