Demora na transferência de propriedade de veículo e descaso do despachante da loja

Question

Ja faz mais de 1 mês e nada da transferência pro meu nome. O despachante da loja nao me da retorno, nao atende o telefone. Ja paguei o carro todo e nao consigo rodar tranquilo. To com medo de levar multa ou ter o carro apreendido. Quero q resolvam isso logo, pq ja to perdendo a paciencia. É um descaso total com o cliente. Nao recomendo essa loja pra ninguem.

Accepted Answer

Prezada Ednee,

Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o serviço de pós vendas.

Para nós da De Lara Motors a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.

De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de explicar que todas as multas anterior a retirada do veículo na loja conforme contrato é de responsabilidade nossa, chame os vendedores em nossos canais de comunicação.

Nos deixe saber, caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento.

Atenciosamente,

De Lara Motors

Demora na transferência de propriedade de veículo e descaso do despachante da loja

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor