estorno que não cai nunca
Resolvido
Alta Floresta - MT
22/03/2026 às 15:07
ID: 243982517
cancelei a compra pq vcs não entregaram no prazo e agora ninguém devolve meu dinheiro. a desculpa do financeiro é que o lote tá em auditoria rsrs é rir pra não chorar viu. ajuda ai galera vcs são profissionais ou o que
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Resposta da empresa
22/03/2026 às 15:30
Prezado Silvio,
Primeiro vamos aos fatos verdadeiros.
Você cancelou a compra porquê disse não ter dinheiro pra pagar a parcela do seu financiamento bancário, fato este que nós da De Lara Motors não temos nada a ver.
Assim que pagar as taxas que o banco está cobrando para cancelamento do financiamento e assinar os documentos do jurídico o estorno será feito pois prezamos pelo bom relacionamento, mesmo não tendo direito legal.
Nos deixe saber, caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento.
Atenciosamente,
De Lara Motors
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 19:56
eu realmente tive esse imprevisto com a parcela do banco e acabei ficando nervoso com o prazo mas entendi que vcs nao tem culpa nisso ne. como vcs prezam pelo bom relacionamento eu vou assinar os documentos do juridico e pagar o que precisa pra encerrar isso logo. a de lara motors e uma empresa seria e eu que me equivoquei na cobrança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8