Problemas com veículo e demora na documentação após compra
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2026 às 20:19
ID: 250846395
Vim deixar minha experiência com essa loja comprei um veículo no início de abril de 2026 na primeira semana já tive problemas com o carro informei ao vendedor que o carro estava com vazamento de água e levei o carro no mecânico indicado pela loja e lá foi informado que o problema avia sido resolvido mais mesmo assim eu percebi que ainda estava vazando água pouca mais ainda estava levai novamente o mecânico falou que não estava vazando água em seguida o velocímetro parou de funcionar então começou meu dilema mais de um mês tentado pra que fosse resolvido meu problema e nada e ainda faltava o mais importante não bastava todos os problemas apresentando ao vendedor o documento demorou mais de 40 dias pra sair o velocímetro que tive que arrumar pagando do meu bouço só quero deixar registrado aqui que são muito enrolados não recomendo preferi abrir não do restaurante da garantia oferecida pela loja em troca da minha paz não voltaria fazer negócio com a loja jamais e não indico pra ninguém encontrem outra loja
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 21:04
Weverton
Por gentileza me passe a placa do veículo que comprou para que eu possa verificar o ocorrido.
Pq pela sua reclamação que a loja pagou o mecânico e o mecânico não reparou o problema na garantia e vc preferiu vir aqui no Reclame Aqui reclamar do que levar o veículo pra consertar imagino que seja algum dos veículos acima de 2020 correto, é um carro com menos de 6 anos de uso? Pq assim vale a pena manter a garantia de fábrica.
Mas pela reclamação acredito que seja um carro com garantia da fábrica e preferiu levar na autorizada?
E o documento demorou pra sair acredito que foi o detran? ou não? é a loja que emite e transfere os documentos?
Quero entender seu caso para lhe ajudar e te garanto que o melhor canal de comunicação é pessoalmente que tenho certeza que conhece o endereço ou até mesmo por telefone.
Fico no aguardo para auxiliar.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 18:42
Meu veículo é 2004 eu tentei entrar em contato nós primeiros contato fui respondido prontamente mais logo após eu relatar mais um problema com o velocímetro passi a não ser atendido com frequência em relação a documentação foi pago no ato da compra um valor de transferência a documentação demorou pós avia multa há ser pago por esse motivo a demora logo após a quitação da multa isso com 40 dias pra resolver o velocímetro e o vazamento ficou por minha conta