De Laurentiz Calçados

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Rio de Janeiro - RJ

11/12/2023 às 16:02

ID: 177963937

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Fiz a compra de uma sandália no dia 10 de novembro de *******, minha primeira compra na loja e quando recebi a sandália, a mesma não deu no meu pé. Entrei em contato com a loja para efetuar a troca e simplesmente a loja disse que não iria trocar pois já havia passado do prazo, questionei mas foi dito que as regras para troca estão no site. Sendo que ninguém me informou nada antes sobre isso, acho que deveriam ter informado as políticas de troca assim que efetuei o pagamento (várias lojas fazem assim). Foram bem mal educados comigo e simplesmente fiquei no prejuízo. Não recomendo a loja pra ninguém, pois além do péssimo atendimento, eles não tiveram o mínimo de empatia comigo que era uma cliente nova. A sandália está na caixa intacta desde que chegou e eu vou ter que pagar por algo que nem usei nem vou usar. Acredito que na vida, em algumas ocasiões devemos quebrar as regras. Fiquei assustada com a forma como fui tratada, estou decepcionada e faço questão de compartilhar com todo mundo essa situação e experiência péssima que passei.