Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

16/09/2019 às 10:10

ID: 95201433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dando prosseguimento a reclamação feita contra a De Lima Imobiliaria com sede no Rio de janeiro, ratifico que jamais tive problemas com as outras duas imobiliarias que tive contração de locação sempre pagando em dia todos os boletos bem como entregando o imovel em perfeito estado devidamente limpo e pintado, bem como, me coloco a disposição para efetuar possiveis reparos quando necessarios, desde que tenham sido causados por mim por descuido ou mau uso, mas o que não concordo é com o valor que recebi no boleto de encerramento de contrato onde constava residuo do aluguel, condominio, seguro fiança e incluido o valor de ******* reais classificado de "danos ao imovel", valor que considerei extremamente alto, bem como não considero"dano ao imovel" eu ter deixado um ventilador de teto com luminaria e lampada em vez de retira-lo pois não estava funcionando bem e o substituir por um plafunier, e ter que pagar ******* reais para que um tecnico da de Lima fizesse o serviço. Entreguei as chaves do imovel, assinei o documento de entrega, não me devolveram assinado e depois quando veio esse valor que considero absurdo eu liguei para o administrador da empresa que me disse estava correto e que se eu não pagasse me cobrariam em juizo. Eu disse que faria esses ajustes por minha conta mas a funcionaria Rejane responsavel pela parte da vistoria disse que se eu pegasse as chaves para fazer os serviços iria me cobrar o aluguel novamente, desse modo não me deu chance alguma. Paguei o boleto total mas fiquei extremamente aborrecida pela falta de consideração dessa empresa por mim, locataria fiel que sempre honrei meu compromisso. Entreguei o imovel em otimas condições e até fiz melhorias que não consideraram, assim que entreguei as chaves anunciaram o imovel para locação. Expresso aqui minha revolta por ter que pagar ******* reais por serviços simples de reparos minimos e ainda estou aguardando remessa dos documentos de encerramento do contrato e entrega das chaves que não me foram entregues ainda. Infelizmente somos a parte mais fraca haja visto que se não pagasse esse valor imposto pela imobiliaria certamente colocariam meu nome no serasa/spc e para evitar maiores constrangimentos eu paguei mesmo considerando exagerado e ate alguns itens desnecessario.

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Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 15:38

Sabem exigir mas não
Reconhecem as melhorias que fizemos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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