Mal higienizado brócolis congelado

A empresa permaneceu completamente silente, sem apresentar qualquer resposta ou esclarecimento aos questionamentos formulados. Entendo que as reclamações dos consumidores não servem apenas para a solução de casos individuais, mas também para auxiliar o aperfeiçoamento de procedimentos internos, inclusive aqueles relacionados à segurança sanitária, contribuindo para a prevenção de novas ocorrências e para a proteção de outros clientes. Contudo, o silêncio absoluto adotado pela empresa transmite a percepção de desinteresse em apurar os fatos, corrigir eventuais falhas e resguardar a confiança de seus consumidores.