De Marco Veículos

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Blumenau - SC

17/06/2025 às 17:15

ID: 219911249

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Adquiri em jan.2025 um automóvel Renaul Kardiam Premium.
O sistema de multimídia apresentou problemas (instabilidade ligando e desligando, ficando com a tela escura, voltando depois) e uma peça de suporte da porta do bagageiro fica caindo, possivelmente quebrada.

Tentei marcar um agendamento em 16.06.2025, às 8 horas, não consegui. Pediram um número de WhatsApp, forneci. Não recebendo resposta, às 10 horas, liguei novamente e pediram-me de novo o número do WhatAapp. Disse que já haviam me pedido e não fui atendido. Encaminharam a minha ligação à Oficina e me informaram que o atendimento só se daria com o agendamento. pelo sistema. Compareci à concessionaria do Rua São Paulo, em Blumenau (SC) onde adquiri o veículo e quase fui agredido fisicamente pelo gerente. Verbalmente fui, pois alegou que eu não chegasse com isso e que há 25 anos estava acostumado com pessoas como eu. Eu é que não estou acostumado a ser destratado assim, num pós-venda. Como se vê, quase que o gerente chega as vias dos fatos com uma pessoa idosa, tenho 71 anos. Vejo ser necessário que os senhores proprietários revejam seus protocolos de atendimento.