Renault Duster com trepidação e barulho na transmissão
Não respondida
Blumenau - SC
18/03/2026 às 16:44
ID: 243386253
Adquiri uma Renault Duster automática há aproximadamente 1 ano na concessionária de Blumenau/SC. Após alguns meses de uso, o veículo passou a apresentar um problema recorrente: ao reduzir a velocidade e voltar a acelerar, o carro apresenta forte trepidação e barulho na transmissão, como se a marcha não estivesse encaixando corretamente.
Além disso, o veículo ficou visivelmente mais pesado para rodar, perdendo a leveza que possuía quando foi adquirido.
Diante do problema, levei o veículo diversas vezes à concessionária, conforme demonstram as ordens de serviço. Foram realizados vários procedimentos, incluindo: verificação e reparo da transmissão dianteira, troca de óleo do câmbio CVT, substituição de suporte/coxim da caixa e outros reparos relacionados à transmissão.
Mesmo após essas intervenções, o problema persiste.
Na última vez em que o veículo esteve na concessionária, ele ficou alguns dias aparentemente normal e mais leve para dirigir, porém o barulho e a trepidação retornaram novamente, nas mesmas condições anteriores.
Os mecânicos da concessionária afirmaram que seria uma característica normal do veículo, o que não condiz com a realidade, pois o carro não apresentava esse comportamento quando foi adquirido.
Portanto, trata-se claramente de defeito persistente não solucionado, mesmo após diversas tentativas de reparo.
Solicito uma solução definitiva para o problema, com diagnóstico técnico adequado e reparo efetivo do veículo, pois não é razoável que um veículo com pouco tempo de uso apresente esse tipo de falha e permaneça sem solução.
Caso o problema não seja resolvido, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.