DE MATTOS E CIA

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

18/08/2026 às 19:07

ID: 256803529

Realizei uma compra no dia 17/08/2026 pelo site floricultura-nossa.com (https://floricultura-nossa.com/).

Inicialmente, tentei realizar o pagamento com cartão de crédito, porém a loja informou que havia ocorrido um problema com essa forma de pagamento. Por esse motivo, realizei novamente a compra e efetuei o pagamento via Pix.

Após a confirmação do pagamento, acompanhei o pedido pelo rastreamento disponibilizado pela própria loja. O pedido chegou a constar como com o entregador, porém posteriormente fui informada de que houve um problema com a entrega e que ela não seria realizada.

Diante disso, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago via Pix. Até o momento, porém, não recebi o reembolso.

Ressalto também que o site floricultura-nossa.com informa estar cadastrado no CNPJ *****, que é o CNPJ relacionado à presente reclamação.

Solicito o reembolso integral e imediato do valor pago. Aguardo uma solução da empresa.