Entrega
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
07/11/2020 às 09:08
ID: 114692807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Internet, para retirada na loja, pagamento aprovado no dia 04/11, recebi o e-mail dizendo que a NF foi gerada, e quando fui retirar no dia 07/11 eles informam que não fazem entrega no sábado, mesmo a loja estando aberta, isso é um absurdo, pagamento aprovado a 3 dias e não consiconsigo retirar o meu produto, pq o gwrente la loja da florencio de abreu, ******* disse que nao entrega de sabado, como nao entrega se a loja esta aberta, se não sabe trabalhar vendendo pela internet. Não faça, se eu tivesse comprado na loja do mecânico que é em Santa Catarina já tinha recebido o produto.
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Resposta da empresa
11/11/2020 às 14:59
Boa tarde Sr Marcelo tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno tentamos contato na data de hoje 11/11 no telefone******* para melhor entender sua insatisfação.
Uma vez que ao finalizar a compra em nosso site a informação é bem clara quanto a retirada que ocorre de segunda a sexta feira das 9:00 às 17:00hs.
Verificamos que como já efetuou a retirada de seu produto ficamos a disposição para qualquer outra dúvida que possa ocorrer.
Telefone Sac :*******.
Estamos a sua disposição!
Att, De Meo Ferramentas
Consideração final do consumidor
23/03/2022 às 20:49
PESSIMO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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