Não entregam o pedido.
Respondida
Florianópolis - SC
27/03/2024 às 19:07
ID: 185554753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz a reclamação via email, não adianta vocês me mandarem resposta pronta falando pra enviar email.
Pedido número: *******
Data do pedido: 01/02/*******.
Não entregam o pedido, com previsão pra 15/03/24, sendo que foi informado um prazo de produção de 1 mês e 15 dias. Não existe nenhum canal de contato com a empresa, não respondem email e bloqueiam comentários nas redes sociais, nem o Cnpj é possível encontrar. Gastei ******* reais com eles, nem o estorno do dinheiro eles fazem, e eu não quero estorno, quero minhas regatas. Próximo passo é procon, depois pequenas causas e também dá pra entrar com causa coletiva, tem tranquilamente mais de ******* pessoas que não receberam seus pedidos, vou incomodar até receber o pedido
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 12:50
Prezado(a) cliente.
A sua satisfação é de extrema importância para nós e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Entre em contato com a gente via e-mail (com R.A SOLUÇÃO no assunto, o número de seu pedido e data de compra) para que possamos entender e corrigir seu caso.
*******
Att. Acolhimento DeNegrão