Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via PIX: solicitação de MED, bloqueio de valores e segurança do CPF
Respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 23:25
ID: 240708385
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via PIX e preciso de abertura urgente de MED.
No dia 13/02/2026 fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via PIX após ser induzida por [Editado pelo Reclame Aqui] que se passaram por autoridade judicial para suposta liberação de valores.
Realizei dois pagamentos via PIX, sendo um no valor de R$ 328,00 e outro no valor de R$ 965,00, totalizando R$ 1.293,00, para a beneficiária *****.
Assim que percebi o [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com o banco solicitando a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução), conforme regulamentação do Banco Central para casos de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito:
Confirmação formal da abertura do MED;
Bloqueio dos valores na conta destinatária;
Atualizações sobre o andamento do processo;
Garantia de segurança do meu CPF para evitar novos prejuízos.
Estou dentro do prazo e preciso de providências urgentes.
Aguardo retorno imediato.
Sou cliente do Banco Santander, minha mae e o meu marido.
Sou cliente do mercado pago eu e o meu marido
Sou cliente do Banco so pic pay.
Meu marido é cliente do Itaú aonde eles pegaram também.
E tambem do meu tudo da minha mae que eles fizeram portabilidade para meu tudo, quero cancelar e o empréstimo que eles fizeram no meu tudo da minha mãe.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:02
Olá, Jessica. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada, entendemos o quanto esse tipo de ocorrência é preocupante e causa transtornos.
Verificamos internamente e, até o momento, não identificamos seu cadastro em nosso banco de dados. Ainda assim, queremos te orientar da melhor forma possível e estamos à disposição para entender melhor o ocorrido e te direcionar corretamente.
Devido a [Editado pelo Reclame Aqui] praticados por falsos advogados, reforçamos que nosso escritório não realiza ligações solicitando valores, não pede transferências bancárias e não envia links para pagamento.
Nosso atendimento é feito exclusivamente pelo número (11) 2063-2605.
Caso receba contato por qualquer outro meio (ligações, mensagens, e-mails ou redes sociais), não responda, não forneça dados e desconsidere imediatamente.
Se você já tiver informado dados pessoais, enviado documentos, realizado transferências ou participado de chamada de vídeo com falso promotor, juiz ou advogado, orientamos que:
Denuncie o número como spam no seu aparelho;
Guarde prints e comprovantes;
Procure seu banco imediatamente em caso de pagamento ou envio de valores;
Registre um boletim de ocorrência (B.O.) o quanto antes.
Em casos como o seu, é muito importante manter contato direto com as instituições financeiras envolvidas para acompanhamento do MED e demais providências.
Caso tenha qualquer dúvida ou queira falar diretamente conosco para analisarmos melhor a situação, estamos disponíveis pelo número (11) 2063-2605.
Ficamos à disposição para te ajudar no que for possível.