Divergências e demora na finalização do pedido, informações incorretas e descaso no atendimento.
Não respondida
Cosmópolis - SP
10/11/2025 às 08:51
ID: 231458259
bom dia
como podem avaliar nos principais houve várias divergências até conseguir finalizar um simples pedido. primeiro houve a informação de que o pedido mínimo deveria ser de 15 caixas ou de 500,00
o que eu pedi não dava 500,00 então pedi mais bolos avulsos parancompletar o valor porque na tabela de valores que me foi enviada os bolos estavam com valor unitário, um valor unitário para retirar e ao lado o valor unitário para entregar. Então você meio que entende que pode pedir unidade. Quando pedi as unidades por sabor separado novamente outra divergência, pois fui informada que deveria pedir caixa fechada de bolo onde vinha 9 do mesmo sabor. Beleza, pedi mais algumas caixas pra completar o valor de 500,00. Demorou alguns dias para me responder. Não respondeu. Tive que entrar em contato em outro numero da empresa informando a dificuldade. Gerou um numero de pedido este que nunca chegou quando vou perguntar fala que ia verificar com a logística e depois nem mais resposta recebi. A conversa se iniciou em 29 de outubro! Sim, já houve entrega na minha cidade porque conheço dono de outro comércio e meu pedido não foi mandado. É isso. Um total descaso.