Pães de bisnaguinha embolorados antes do vencimento e descaso da marca
Resolvido
Santa Bárbara d'Oeste - SP
16/03/2026 às 17:17
ID: 243430715
Comprei 2 sacos de bisnaguinha dia 24 de fevereiro de 2026. Dia 03/03 fui abrir para comer e estavam os 2 com pães embolorados, mas dizia que só iam vencer dia 13/03. Entrei em contato com a marca pelo whatsapp, pegaram meus dados, endereço, etc e disseram que iam enviar outros sacos de bisnaguinhas. Mas até agora nada foi feito, nem entraram em contato mais comigo!
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:30
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso produto. Para nós da empresa De Panes Indústria de Produtos Alimentícios a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como também melhorar o nosso relacionamento.
Iremos reportar esse ocorrido para o nosso controle de qualidade.
De primeiro momento, preciso por gentileza, do seu nome completo e endereço completo.
Vamos enviar para você um novo produto.
Por gentileza, enviar essas informações via e-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 09:31
Eles me mandaram pelo correio as bisnaguinhas que eu comprei e até um saco de pão de forma a mais. Fiquei muito grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10