Pão da marca De Panes mofado dentro da validade - Solicitação de reembolso ou troca
Em réplica
São Paulo - SP
09/03/2026 às 14:45
ID: 242742337
Comprei um pão da marca De Panes, dentro da validade, armazenei dentro do armário de casa. Depois de alguns dias ao pegar o pão que segue dentro da validade o mesmo apresenta diversos pontos de mofo. Gostaria do reembolso do meu dinheiro ou da troca do produto.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:50
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso produto. Para nós da empresa De Panes Indústria de Produtos Alimentícios a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como também melhorar o nosso relacionamento.
Iremos reportar esse ocorrido para o nosso controle de qualidade.
De primeiro momento, preciso por gentileza, do seu nome completo e endereço completo.
Vamos enviar para você um novo produto.
Por gentileza, enviar essas informações via e-mail [email protected]
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 09:59
Gabriela Toledo Nascimento Karkoski
Rua Santo Egídio 709 apto 81 torre 1 Santa Teresinha - SP - São Paulo
cep: 02461-011
vou encaminhar via e-mail também