Devolução
Respondida
Lucas do Rio Verde - MT
25/01/2020 às 11:20
ID: 99768065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma passagem dia 11.12.*******. E não viajei, queria saber se eu tenho direito a devolução do dinheiro ou remarcar pra outro dia ,00028879 esse do número do pedido da minha passagem.
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 13:06
Olá Josiane,
Bilhetes aéreos não voados ficam ativos em até um ano após sua emissão. Dentro desse prazo, é possível remarcá-los ou solicitar reembolso das taxas de embarque. Infelizmente, não conseguimos mais acessar o seu bilhete, pois este expirou na cia aérea em 11/12/*******.
Permanecemos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas.