De Passaporte.com.br

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

26/11/2019 às 17:39

ID: 97430461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Informo que realizei a compra das passagens de ida e volta, porém recebi um e-mail confirmando a autorização somente do trecho de VOLTA( o que achei estranho, uma vez que comprei os dois juntos e havia crédito o suficiente no cartão para o pagamento das 2).

No e-mail informa para que eu realizasse uma nova compra de IDA, porém no trecho que foi aprovado consta o valor total da compra ( IDA E VOLTA), por esse motivo não procedi com uma nova compra.

Realizei inúmeras tentativas de contato para os números que constam no site e no e-mail porém não logrei êxito, mandei mensagem via whatsapp mas não houve resposta ( estranho, porque aparece online).

Minha ultima opção foi por e-mail, onde fora formalizado as informações de auxílio, porém até o momento do envio dessa reclamação não houve retorno.

Deste modo, prezada empresa, solicito um parecer, pois falta menos de 1 mês para a minha viagem e pretendo resolver tal situação de forma amigável.

Att,
Jéssica Rodrigues
*******
*******