Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/02/2017 às 11:27

ID: 24062797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Complementando a reclamação ANTERIOR, quem foi atrás dos documentos do imóvel fui eu, Denise.A negociação foi fechada no dia 03/02/17 com o Sr. Wilson. Estive em Mongaguá no sábado 04/02 para providenciar a documentação, fiquei com dúvida em um dos documentos solicitados na lista, enviei um zap para o Sr. Wilson no mesmo dia e o mesmo respondeu apenas na segunda-feira dia 06/02 alegando ironicamente que teve folga, dizendo com essas palavras: POSSO FOLGAR, VOCÊ ME DÁ LICENÇA?. O que mais me indignou é que após um dia que foi fechada a negociação, a empresa DE PAULA IMÓVEIS, SEM CRITÉRIO E RESPEITO ALGUM PARA COM O CLIENTE, não deu um mínimo de prazo necessário para que eu pudesse ter tempo de providenciar toda a documentação necessária, fazendo eu perder tempo, dinheiro com xerox e combustível. O Sr. Wilson sequer avisou que o critério RIDÍCULO dessa empresa é de quem entregar primeiro a documentação, leva e ainda disse: VOCÊ NÃO ACHA ISSO ÓBVIO?. Um total descaso com o cliente.
Felizmente, existem outras empresas com critérios e respeitos para com os seus clientes, coisa que a DE PAULA IMOBILIÁRIA DEIXOU MUITO A DESEJAR. NÃO RECOMENDO E NUNCA MAIS NEGOCIO COM ESSA EMPRESA E MUITO MENOS COM O SR. WILSON, QUE PRECISA APRENDER COMO SER EDUCADO COM OS CLIENTES!
Fica aqui registrada a minha indignação.

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Resposta da empresa

22/08/2025 às 16:12

Olá sentimos muito que sua experiência não tenha sido *******% positiva. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para podermos melhorar nossos serviços. Por favor, entre em contato para que possamos buscar uma solução. De Paula Imóveis, sua imobiliária em Santo André.

Consideração final do consumidor

23/12/2025 às 17:13

Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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