Atraso na entrega de produtos comprados no Instagram De volta as raizes
Resolvido
Brasília - DF
20/08/2025 às 19:51
ID: 225010889
Comprei dia 08/08/25 no instagram do De vota as raizes três itens paguei a vista e até agora 20/08 não recebi nada. Mandaram o código de rastreio o que não atende pois esta parado no mesmo lugar, então imagino que nem postaram. É um absurdo uma compra dentro do Brasil e não terem agilidade para entrega.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 07:22
Bom dia, tudo bem?
Pedimos desculpas por este transtorno, realmente verificando aqui, seu pedido esta em atraso com os correios, realmente um absurdo, em transferência de Curitiba para Brasília dês do dia 09 e não ter ainda chego em Brasília, nosso suporte ja vai chamar voce, e vamos estar reenviando via jadlog novamente, e cobra uma posição da nossa gerente dos correios,
gratidao
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 11:35
Os produtos são bons, mas tem problemas para entrega. Comprei duas vezes a primeira atrasou 1 semana, ok...a segunda vez desisti. Comprei atrasou tanto e pedi estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9