Atraso na Entrega do Pedido #*****
Respondida
Jequié - BA
02/09/2025 às 14:15
ID: 225936469
Prezados,
No dia 31/07 realizei uma compra com vocês #*****, cuja entrega seria realizada via PAC Mini até o dia 25/08. Porém, até a presente data (02/09), não recebi o produto.
Já havia entrado em contato anteriormente, quando fui informado de que a entrega aconteceria na semana passada ou, no mais tardar, no início desta semana. Contudo, até o momento não houve nenhuma atualização concreta.
Hoje compareci a uma agência dos Correios, onde fui informado de que deveria entrar em contato diretamente com vocês para verificar a situação do pedido.
Peço, portanto, uma posição imediata sobre o ocorrido, bem como a previsão real de entrega ou a solução adequada para o problema.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 15:02
boa tarde
realmente o pedido esta com atraso dos correios, pedimos desculpas por todo o transtorno gerado pelo atraso dos correios, a informação que semana passada seria entregue foi passada pra nos pela nossa gerente dos correios, porem o suporte ja vai entrar em contato com voce pra ver a melhor forma para resolver o mais rápido possível
gratidao