DE VOLTA AS RAIZES

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São Paulo - SP

13/05/2025 às 22:44

ID: 217021021

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Fiz o pagamento de um pedido de extrato de cauda de Peru para pet e estou tendo problemas com a falta de atendimento pelo WhatsApp e falta de respeito com o cliente quando ignoram mensagens e não querem resolver ajudar, nem se quer tiveram a paciência e educação de tirar minhas dúvidas, péssimo atendimento!
mesmo assim resolvi continuar a comprar do site de volta às raizes por não ter outras opções ainda, mas até agora todo um estresse para fazer uma compra no site que não aceita pagamento no cartão, espera agente finalizar a compra com cartão para depois cancelar automaticamente e aí entro em contato pelo WhatsApp relatando isso aí falam que o problema é com a gerenciadora de pagamentos e não resolvem isso aí enviam um link para mim pagar eu peço pra aplicar cupom na minha primeira compra e aí perguntam qual o meu cupom que aí aplicam o desconto na compra e eu passo o cupom do qual me refiro para aplicar o desconto mas do nada pararam de me responder, atendente *****.
eu cansei de ser enrolada, isso é uma perda de tempo só quero fazer meu pedido, o atendimento da de voltas às raizes é o pior de todos que já tive na minha vida!
Sem contar o problema com o site que eu nunca vi na minha vida um problema desse tipo ao finalizar a compra. Só não recorri a outro lugar porque como disse não tenho muitas outras opções ainda e preciso desse extrato para amanhã, então sem resposta do tal atendente eu acabei tendo que pagar o pedido enviado pelo link na conversa pelo WhatsApp SEM USAR MEU CUPOM e só depois reparei que não possui MEU ENDEREÇO para entrega, QUE ABSURDO! Como vai entregar meu pedido sem meu endereço? Inacreditável! Agora realizei meu pagamento SEM CUPOM e não vou receber meu pedido tão rápido porque NÃO TEM MEU ENDEREÇO e nenhuma informação minha, QUE ABSURDO!