Cobrança de reparo indevido e absurdo para câmera Osmo Action DJ Pro 5 após contato com água do mar
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 18:14
ID: 257968775
Gostaria apenas de deixar aqui registrado que eu tenho uma câmera Osmo action DJ Pro cinco Que teve contato com água do mar enviei a minha câmera para essa assistência técnica E o retorno que obtive foi um valor absurdo Cobrado em R$3000 para fazer um reparo Quando neguei O reparo Foi iniciada uma espécie de negociação Assistência técnica ofereceu valores mais baixos Mas também muito absurdos Neguei O reparo e pedi a devolução do meu equipamento quando chegou em casa eu simplesmente liguei na tomada e ele estava funcionando normalmente ou seja não era necessário reparo nenhum achei um absurdo Que essa assistência tenha agido dessa forma
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:01
Olá Fernanda, esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos a informação para nosso time de atendimento para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.