Console não reconhece cartucho do jogo Zelda Tears of The Kingdom e falta de suporte
Resolvido
Nova Lima - MG
13/08/2026 às 22:59
ID: 256431667
Estou tentando solucionar um problema com o cartão do jogo e não obtenho respostas.
1) Já foram enviados vários emails para: *****.
2) Já foram feitas inúmeras tentativas de ligações para*****
Segue a nota fiscal da compra anexo. Estou com problemas no cartão do jogo Zelda Tears of The Kingdom. O console não reconhece o jogo mais. "Não foi possível ler o cartão de jogo. Remova e reinsira o cartão."
Já foram feitas todas as ações de atualização etc recomendadas pelo site oficial de suporte da Nintendo..
Meu filho está há mais de uma semana tentando gerar uma ordem de serviço..
Lamentável.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:49
Olá Leonardo, esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos a informação para nosso time de atendimento que em breve entrará em contato para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 15:33
Recebi o retorno da equipe da empresa Deal 4B, representada pela Letícia.
O atendimento foi cordial e eficiente.
Recomendo a empresa!
Grato :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10