Falta de retorno sobre o reparo do produto após aprovação do orçamento

Resolvido
Vila Velha - ES
15/12/2025 às 12:07
ID: 234813445
Estou desde o dia 09/12 tentando o posicionamento deles com relação ao produto que mandei, falaram o problema e o valor, perguntaram se estou de acordo, respondi e ninguem fala mais nada. Entro em contato e nada.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:25
Olá Rubiane,
Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos a informação para nosso time de atendimento que em breve entrará em contato com a senhora para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 12:21
Apesar da demora em responder, que em seguida foi esclarecido o pq.
A empresa resolveu o problema do meu robo, e ainda fez manutenção preventiva nele.
Super indico a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10