Falta de retorno sobre o reparo do produto após aprovação do orçamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

15/12/2025 às 12:07

ID: 234813445

Estou desde o dia 09/12 tentando o posicionamento deles com relação ao produto que mandei, falaram o problema e o valor, perguntaram se estou de acordo, respondi e ninguem fala mais nada. Entro em contato e nada.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 15:25

Olá Rubiane,

Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.

Já repassamos a informação para nosso time de atendimento que em breve entrará em contato com a senhora para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Deal4B.

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 12:21

Apesar da demora em responder, que em seguida foi esclarecido o pq.
A empresa resolveu o problema do meu robo, e ainda fez manutenção preventiva nele.
Super indico a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10