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Descanso - SC

01/06/2026 às 21:15

ID: 250287859

Realizei a compra de uma "Memória RAM Husky Impulse, 8GB, 3200MHz, DDR4, CL16, Preto - HRM001083216PT", Número de Série: ***** no dia 13/09/2025, através da Kabum.
Logo que a memória começou a ser utilizada de fato, uns dois meses após a compra, ela começou a apresentar defeitos, ocasionando em constantes telas azuis.
Acionei a Deal4b no dia 30/11/2025, enviando o produto para análise e conserto.
Quase 30 dias depois, o produto foi devolvido e fui surpreendido que conserto nenhum tinha sido realizado, somente uma limpeza ultrassônica, que supostamente teria corrigido o defeito.
No entanto, o defeito persistia.
Considerando problemas pessoais, somente acionei a Deal4b novamente no dia 03/05/2026, solicitando novamente que o produto fosse enviado para análise e conserto.
Na presente data, novamente quase 30 dias depois, recebo o produto, constando no laudo "APÓS ANÁLISE DA MEMÓRIA RAM FOI REALIZADA UMA LIMPEZA ULTRASSÔNICA DA PLACA DE MEMÓRIA APÓS ISSO, FORAM REALIZADOS TESTES DE PERFORMANCE QUE FORÇARAM A MEMÓRIA E COMPROVARAM O FUNCIONAMENTO DA MESMA DE ACORDO COM ESPECIFICAÇÕES DO FABRICANTE, MANTENDO REGULARMENTE OS PADRÕES DE TEMPERATURA E DESEMPENHO".
Assim que cheguei do serviço, instalei a Memória no meu computador (retirando um pente de 8GB que tenho e deixando somente a Memória Husky) e, como é previsível, o problema não foi resolvido, havendo o computador sequer tendo êxito em inicializar o Windows, apresentando erros e reiniciando automaticamente.
Considerando que o notável amadorismo da empresa, que em duas oportunidades não foi capaz de solucionar o problema e, com toda certeza, sequer testou o produto para ver se ele realmente estava funcionando após a limpeza, gostaria da imediata troca do produto por um em perfeito funcionamento.