Não consigo entrar em contato com a empresa para tratar de reparo no Nintendo Switch 2
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 09:16
ID: 253955253
Bom dia.
Estou tentando entrar em contato com a empresa para tratar do reparo do seu Nintendo Switch 2, porém não tive retorno em nenhum dos canais. Já enviei mensagem pelo WhatsApp, e-mail e também ligação direta, mas as chamadas sempre caem na caixa de mensagens.
Gostaria de saber se existe algum outro canal oficial de atendimento pelo qual ele consiga, ao menos, obter um retorno e resolver a situação.
Aguardo um posicionamento.
Obrigado.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:01
Olá Sr. Allan, esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos a informação para nosso time de atendimento que em breve entrará em contato para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:48
Tive um problema para com o primeiro contato com a empresa..
Após isso, estabelecido o contato, fui bem atendido.
Minhas dúvidas foram sanadas e enviei o aparelho para reparo.
Obrigado Reclame aqui e Deal4B
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 13:00
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pelo reconhecimento ao nosso atendimento.
Ficamos felizes em saber que, após o estabelecimento do contato, conseguimos esclarecer suas dúvidas e prestar o suporte necessário para o envio do seu aparelho ao reparo. Lamentamos pelas dificuldades enfrentadas no primeiro contato e agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos clientes.
Agradecemos também pela confiança depositada em nossa equipe e pela oportunidade de auxiliá-lo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B