Paguei pelo conserto do Robô aspirador Kabum Smart 700 não foi resolvido e não recebo resposta da assistência técnica
Respondida
Alegre - ES
21/07/2026 às 20:25
ID: 254504789
Tenho um robô aspirador Kabum Smart 700 que estava apresentando defeito (ele fica girando em torno de um mesmo ponto).
Entrei em contato com a Deal4b (assistência técnica), solicitei o conserto e fiz o envio.
Alguns dias depois falaram que testaram e que não havia problema, ao que informei que devido o problema ser intermitente deveriam testar mais.
Passado mais algumas semanas fui informado que a solução era realizar a substituição do sensor laser e eu autorizei.
Recebi o aspirador e após o segundo uso ele voltou a apresentar o mesmo problema.
Já mandei mensagens para a empresa, mas não tive nenhuma resposta.
Gostaria do conserto ou do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:05
Olá Sr. Arlan, esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos a informação para nosso time de atendimento que em breve entrará em contato para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.