Produto não postado e informações divergentes sobre envio de drone para fins profissionais
Respondida
Pradópolis - SP
03/06/2026 às 08:06
ID: 250413249
Prezados,
A informação apresentada por essa empresa não condiz com a realidade dos fatos.
Conforme consulta realizada hoje 03/06/2026 às 08h06 da manhã no sistema dos Correios, verifica-se que foi apenas gerada a etiqueta de postagem, sem qualquer registro de efetiva entrega do objeto aos Correios para transporte.
Além disso, durante a ligação realizada na data de ontem, fui informado de que o equipamento seria enviado, o que até o presente momento não ocorreu. Dessa forma, resta evidente que o produto ainda não foi postado, contrariando as informações repassadas por essa empresa.
Ressalto que esta já é mais uma alteração de prazo e mais uma informação divergente fornecida ao consumidor, situação que vem causando transtornos e prejuízos, uma vez que o drone é utilizado para fins profissionais.
Solicito que seja informado, de forma objetiva e transparente, quando o equipamento será efetivamente entregue aos Correios, bem como a previsão real de entrega, evitando novas informações contraditórias.
Permaneço aguardando providências imediatas e a regularização da situação.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:34
Olá, Anselmo, esperamos que esteja tudo bem com você.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Essa situação não reflete o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer.
Sua solicitação já foi encaminhada ao nosso time responsável, que entrará em contato em breve para dar andamento e solução ao caso. Informamos também que acompanharemos todo o processo até a sua conclusão.
Agradecemos pela paciência e compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.