Robô aspirador em manutenção: Ausência de retorno e descaso no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 16:56
ID: 252169117
Boa tarde,
Mandei um robo aspirador para manutenção de garantia em 23/05/26, desde então só me passaram a 3 semanas que estava em analise. Estou tentando contato desde a semana passada via whatsApp e telefone, mas sem sucesso. Hoje o prazo de 1 mês termina, e não tenho nem previsão de devolução, e pior não consigo contato com ninguem.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:26
Olá Natan, esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos a informação para nosso time de atendimento que em breve entrará em contato para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 10:18
Não recebi nenhum contato....
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:32
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/06/2026 às 13:06
Olá, Natan.
Agradecemos pelo retorno e pela avaliação registrada. Ficamos satisfeitos em saber que a solução apresentada atendeu às suas expectativas.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Deal4B