Robô aspirador Kabum smart 900 não dá boot e suporte indisponível para orçamento
Resolvido
Várzea Grande - MT
10/07/2026 às 11:33
ID: 253533427
Fiz a compra de um robô aspirador Kabum smart 900 no dia 20/01/2024, porém agora deu problema que ele liga e não da boot, tentei contato com o suporte e ninguém atende, tenho ciência de que está fora da garantia, porém gostaria de um orçamento para arrumar, mas nenhum canal da suporte.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:48
Olá Sr. Bruno, esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
Esclarecemos que, recentemente, houve uma atualização na estrutura dos canais de atendimento da Deal4B x Kabum, e em razão dessa transição e do aumento da demanda decorrente desse processo, podem ter ocorrido impactos pontuais no tempo de atendimento.
De toda forma, sua manifestação já foi encaminhada à equipe responsável para análise e continuidade das tratativas. Permaneceremos acompanhando o caso naquilo que estiver relacionado à atuação da Deal4B, buscando contribuir para que a situação seja solucionada o mais breve possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 11:15
No fim não vale a pena o conserto pq onde moro é muito longe do conserto, mas depois da reclamação foram muito rapidos na resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 09:56
Olá, Bruno!
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pelo reconhecimento ao nosso atendimento.
Ficamos felizes em saber que conseguimos prestar um suporte ágil e atender às suas expectativas durante a tratativa do seu caso. Lamentamos que a distância da assistência tenha inviabilizado o reparo para você, mas agradecemos pela confiança e pela oportunidade de auxiliá-lo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B