Robô aspirador não funciona após manutenção e falta de suporte
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/07/2026 às 11:02
ID: 254737099
Fiz a compra de um robô aspirador, já foi para manutenção na garantia falaram que resolveram o problema. Porém chegando em casa vi que não estava funcionando de forma normal, não consigo mais realizar nenhuma limpeza. Ja tentei via WhatsApp via telefone e via e-mail e não obtive retorno em nenhum dos contatos, fiz a solicitação para empresa que eles indicam de reparo Deal4b
Soluções. Fico no aguardo para darmos andamento a substituição do robô.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:12
Olá Sra. Lavinia, esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos a informação para nosso time de atendimento que em breve entrará em contato para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:21
Bom Dia,
Continuo sem retorno e sem assistencia da empresa. E ja vi que nao sou a unica que passa por esse problema. Aguardo retorno para resolucao do problema o quanto antes.