Robô aspirador parou de funcionar novamente após reparo na assistência técnica
Respondida
São João da Boa Vista - SP
17/08/2026 às 14:42
ID: 256669115
ENCAMINHEI UM ROBÔ ASPIRADOR PARA REPADO, O REPARO INICIOU EM 28/05/2026, RECEBI EM CASA 15/06/2026. NO DIA 10/08/2026 O ROBO PAROU NOVAMENTE. ESTOU PAGANDO O REPARO AINDA, VI QUE TENHO 3 MESES DE GARANTIA. O ROBO SÓ FUNCIONOU BEM NA PRIMEIRA SEMANA, NÃO PASSAVA EM LINHA RETA, BARULHO ESTRANHO E AGORA PAROU DE VEZ. MANDEI MENSAGEM NO WHATSAPP E AS MENSAGENS NÃO ENTREGAM, ENCAMINHEI VÁRIOS EMAILS E NADA. GOSTARIA DE UM NOVO REPARO NO ROBÔ DEVIDO A GARANTIA OU A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO QUE PAGUEI NO REPARO QUE NÃO ADIANTOU NADA.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:35
Olá Paula, esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.
Já repassamos a informação para nosso time de atendimento que em breve entrará em contato para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.
Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Deal4B.