Compra não recebida
Respondida
Vitória - ES
30/11/2020 às 22:30
ID: 115840269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um celular na https://******* em 27/07/20, prazo de entrega de 08 a 15 dias. Depois de uma semana disseram que não tinham em estoque. Me deram a opção de esperar uma semana. Então em 22/08/20 postaram o celular e continua com 9 mesmo status até o dia de hoje. Solicitei o reembolso várias, demoram em responder e falam que chegou no Brasil. Os correios falam que não entrou no Brasil. #Nunca mais compro nesta empresa.
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Resposta da empresa
12/12/2020 às 07:10
Caro Cliente,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
A fim de resolver o seu problema o mais rápido possível, recomendamos que deixe mensagem na página de detalhes do *******, nosso atendimento ao cliente ajudar a https://*******ém pediremos ao nosso serviço de atendimento ao cliente para lidar com isso o mais rápido possível
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ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente: https://*******
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DX Grupo