Inclusão indevida em lista de e-mail e descaso com solicitações de remoção
Em réplica
São Paulo - SP
23/04/2026 às 17:44
ID: 246796123
Me incluíram em lista de e-mail e já respondi mais de 5 vezes para retirar o meu e-mail da lista e não fazem. Não autorizei a minha inclusão em listas e a empresa não segue a LGPD pelo visto. E-mail ***** e ***** Favor retirar imediatamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:21
Olá, Leon. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Identificamos uma instabilidade pontual em nossa plataforma que impactou o processo automático de exclusão de e-mails do mailing. Nossa equipe técnica já está atuando na correção e, enquanto o ajuste é finalizado, estamos realizando as tratativas manualmente para garantir que as solicitações sejam atendidas com a maior agilidade possível.
Conforme conversamos por telefone hoje, assim que a situação chegou ao nosso conhecimento realizamos a tratativa imediatamente, e a solicitação já foi devidamente resolvida com os dois e-mails excluídos do mailing.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Time Dealer Shop
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 14:06
Acho que vcs se equivocaram pois não recebi nenhum contato telefônico de ninguém de vcs!!