Dealer

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/04/2025 às 15:24

ID: 213830333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia no dia 22 de março estive na loja da BYD da ***** nações unidas Pra comprar o veículo fiz um negócio com o ***** aonde foi tudo descrito no ato da compra que seria entregue junto com o veículo e a forma de entrega dentro do dentro do pedido estava o wallbox que seria entregue, fiz os pagamentos pra poder receber o carro no dia 31, eles marcaram comigo as 10h00 da manhã do dia 31/03 pra poder retirar o veículo fui lá até a concessionária pra retirar entregar explicar tudo sobre o carro e tudo, enfim, eu falei bom cadê o WallBox, a resposta: o WallBox só vamos entregar daqui a 30 60 dias eu falei como que é assim, eu não comprei dessa forma, tanto no meu pedido ou pelo vendedor nada foi informado na hora da venda. Bom pedi pra chamar o vendedor, o ***** me fala que estavam sem Wallbox mas eu vou providenciar o mais rápido possível. Quando ? E como é que fica isso ? Como assim não sabem quando ? Até agora não tenho data pra isso eles não falam nada, é simplesmente tudo vago, eu comprei um produto pra ser entregue junto com com o carro e não está sendo entregue. Eu ligo na BYD abre uma uma ocorrência lá a BYD me liga e aí diz que falou com o gerente da loja uma pessoa chamada senhor ***** e que o senhor ***** disse que foi falado pra mim, que o vendedor ***** tinha informado na hora da venda, isso é mentira, tanto que tenho aqui por escrito as palavras do vendedor, quando questionei isso. Bom enfim quero um solução rápida este assunto. Uma empresa deste porte não pode tratar uma venda desta forma.