dear's megaverse

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

07/02/2026 às 23:06

ID: 240097533

Até a presente experiência não havia apresentado nenhum problema com a loja, mas a situação está [Editado pelo Reclame Aqui] e nem mesmo uma resposta, mesmo que negativa, eles se dispõe a ter.
Atualmente tenho 3 pedidos em atraso, que somados chegam a um valor bem consideravel.
O mais antigo datado de 23/09, tive ciencia que um dos itens se tratava de uma pre-venda, ou seja, demoraria mais tempo, até entao eu ja tive uma compra anterior do mesmo gênero com eles e não ocorreu nenhum imprevisto, resolvi confiar e depois de problemas e prazos da entrega do fornecedor deles no final de 2025, a promessa era de envio no dia 06/01, para evitar extravio de pacotes no fim de ano pelos correios. Mas meu pedido atualizou para embalado apenas dia 23/01 (após reclamar que não tive retorno) e de etiqueta emitida apenas em 28/01 (foco no emitida, pois ela nem chegou a ser enviada) após ter o código fiquei consultando o rastreio mas nada de atualizações, reportei, pois nao é normal e os correios podiam chegar a cancelar automaticamente pois essas etiquetas tem uma validade para postagem, e um belo dia, o código simplesmente some do site, mas como havia salvado consegui pesquisar e no final aparece como etiqueta cancelada pelo emissor.
O segundo foi feito em 01/12, nenhum item de pre venda, e envio por transportadora, mas acontece igual, embalado apenas em 23/01, e entrou no sistema do envio em 28/01, e sem nenhuma atualização após essa data, aparece a mensagemde que foi adicionado ao sistema.
Ja o terceiro, de 11/12, que pedi inclusão em um dos pedidos anteriores, ja que nenhum havia sido encaminhado, eles aceitaram, mas segue o mesmo problema do primeiro, o envio é pelos correios e o que tenho foi da etiqueta cancelada por eles.
Informei sobre todos os ocorridos no instagram, mas quando cobrei sobre os cancelamentos da etiqueta, dia 05/02, não se dignaram nem a ler a mensagem, cobrei novamente no dia seguinte e se mantém igual.
Estou extremamente insatisfeita, vi algumas reclamações de pessoas que receberam mas com itens faltando, o que me revolta mais ainda pois só de imaginar que ainda posso ter mais essa dor de cabeça, sem contar que ja se passaram quase 05 meses da primeira compra e minha intenção era ao menos ter um dos produtos para uso na DominAte Experience (que ira ocorrer por tempo limitado), me sinto desrespeitada como consumidora e não tenho intenção de comprar novamente ou recomendar para alguém, visto todo esse problema ainda mais sem qualquer suporte.