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Belo Horizonte - MG

08/10/2025 às 09:05

ID: 228809073

Efetuei uma compra no site no dia 11/09/2025. Fui informado de que o prazo para preparação do item seria de 7 a 20 dias úteis, e optei por pagar o frete mais caro, que informava entrega até o dia 26/09/2025.

No entanto, o site não deixava claro que, mesmo pagando o frete de entrega rápida, ainda seria necessário aguardar todo o prazo de preparação de até 20 dias úteis. Entendi que o prazo total de entrega seria de 7 a 20 dias úteis, e não após esse período.

Hoje já se passaram 24 dias desde o pagamento, e ainda não recebi nenhuma atualização, nem e-mail informando que o item foi preparado ou postado para entrega.

Mesmo tendo pago mais caro pelo frete, fui informado que não será feito reembolso do valor adicional. Considero isso um descaso com o cliente, especialmente sendo minha primeira compra no site.

Comprei o item para presentear uma amiga, e infelizmente a entrega não ocorreu como prometido. Por isso, não pretendo comprar novamente neste site e não o recomendo para quem deseja presentear alguém com prazo garantido.