Cooktop Debacco com defeito frequente e falta de suporte na garantia
Respondida
Brasília - DF
18/11/2025 às 11:31
ID: 232205289
Comprei um cooktop da Debacco, bem mais caro que os outros do mercado, esperando uma qualidade superior. Porém, foi um grande arrependimento. Ele ja deu problema diversas vezes, os técnicos ja vieram varias vezes arrumar. E agora a boca grande desliga o tempo todo, tentei acionar a área técnica para arrumar e me informaram que o produto nao esta mais na garantia, que eu tinha que ter cadastrado o produto no site pra aumentar o tempo de garantia, sendo que isso nunca foi informado pra mim, um absurdo!! Nao recomendo essa marca pra ninguém!! Eu tambem tenho um cooktop de indução da Electrolux, comprado há mais tempo que o cooktop da Debacco, e nunca tive nenhum problema com ele!!
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 13:37
Boa tarde,
Entraremos em contato novamente para buscarmos uma solução.
Att,
Equipe Debacco