Misturador com obstrução e falta de suporte da Debacco
Resolvido
Campo Grande - MS
11/08/2025 às 09:05
ID: 224208105
Há cerca de um ano comprei dois Misturadores Monocomando Primaccore C/ Imã Grey Debacco, no início da construção da minha casa. Agora, no momento da instalação, um deles parece ter uma obstrução na linha de água fria, que sai muito fraca, independente do uso de pressurizador de água. Fiz contato com a empresa por email no dia 21/07 e fui sumariamente ignorado. Nenhuma resposta! Solicito suporte imediato pois comprei um produto com etiqueta de 10 anos de garantia e que simplesmente não funciona!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 14:10
Boa tarde,
Iremos entrar em contato para estar verificando a sua reclamação
Equipe Debacco
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 12:43
Empresa fez contato pelo whatsapp e orientou, por meio de vídeos, coo fazer a limpeza do cartucho da torneira. O procedimento resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9